Industri perbaikan mobil terus berkembang dan menghadapi tantangan baru setiap tahun. Beberapa dari mereka adalah dasar harian; Namun, ada yang baru yang datang dengan perubahan masyarakat dan ekonomi. Tidak ada keraguan bahwa pandemi telah berdampak pada industri otomotif; Akibatnya, tantangan baru telah muncul di samping kebutuhan harian, seperti menemukan peralatan yang terjangkau dan mendapatkan pelanggan baru.
1. Kurangnya teknisi yang terampil - karena kompleksitas kendaraan terus meningkat, ada kekurangan teknisi yang terampil. Ini dapat memengaruhi kualitas layanan yang disediakan oleh bengkel mobil. Solusi: Toko perbaikan mobil dapat menawarkan program pelatihan dan pengembangan kepada karyawan mereka yang ada, untuk meningkatkan keahlian mereka. Mereka juga dapat berkolaborasi dengan sekolah teknis dan community college untuk menarik bakat segar dan memberikan magang.
2. Peningkatan Persaingan - Dengan pertumbuhan pasar online untuk suku cadang dan layanan mobil, persaingan menjadi semakin intens. Solusi: Toko perbaikan otomatis dapat fokus pada membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka yang sudah ada, menawarkan layanan yang dipersonalisasi dan harga kompetitif. Mereka juga dapat membangun kehadiran lokal yang kuat dengan berpartisipasi dalam acara komunitas dan berinvestasi dalam iklan lokal. 3. Meningkatnya Biaya - Biaya yang terkait dengan menjalankan bengkel mobil, dari sewa ke peralatan dan utilitas, terus meningkat. Solusi: Toko perbaikan otomatis dapat mengoptimalkan operasinya dengan menerapkan prinsip -prinsip lean, seperti mengurangi inventaris dan merampingkan alur kerja. Mereka juga dapat berinvestasi dalam peralatan hemat energi dan menegosiasikan tarif yang lebih baik dengan pemasok mereka.
4. Mempertahankan Teknologi - Dengan meningkatnya kompleksitas kendaraan, bengkel mobil perlu berinvestasi dalam peralatan khusus dan pelatihan untuk mengikuti teknologi terbaru. Solusi: Toko perbaikan otomatis dapat tetap terkini dengan berinvestasi dalam alat diagnostik dan perangkat lunak dan bermitra dengan Produsen Peralatan Asli (OEM) dan pemasok khusus. Mereka juga dapat menawarkan peluang pelatihan yang berkelanjutan kepada karyawan mereka.
5. Harapan Pelanggan - Pelanggan saat ini mengharapkan lebih dari sekadar perbaikan, mereka mengharapkan pengalaman yang mulus dan personal.
Seperti yang Anda lihat, menjalankan bengkel mobil pada tahun 2023 akan mengharuskan Anda untuk beradaptasi dengan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan. Namun, Anda juga dapat menikmati manfaat menjadi penyedia layanan tepercaya dan andal di komunitas Anda. Dengan berinvestasi dalam peralatan berkualitas, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, dan melatih staf Anda untuk menangani tantangan apa pun, Anda dapat membuat bengkel mobil Anda menonjol dari kompetisi dan mengembangkan bisnis Anda pada tahun 2023.
Waktu posting: APR-21-2023